En SavaSpin nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Terdersoft B.V., con domicilio social en Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 31, Curazao. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en support@savaspin.com.

2. Datos que recopilamos

SavaSpin recopila diferentes categorías de datos personales dependiendo de la interacción del usuario con la plataforma:

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Creación y gestión de la cuenta de usuario.
• Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones financieras.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (KYC/AML).
• Prevención de fraude, lavado de dinero y actividades ilícitas.
• Personalización de la experiencia del usuario, incluyendo recomendaciones de juegos y promociones relevantes.
• Envío de comunicaciones promocionales (con consentimiento previo).
• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Mejora continua de la plataforma y análisis estadístico.
• Detección de patrones de juego problemáticos y aplicación de medidas de juego responsable.

4. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato. El procesamiento es necesario para proporcionar los servicios de juego solicitados por el usuario al registrarse.
• Obligación legal. El cumplimiento de normativas KYC y AML exige la verificación de identidad y el seguimiento de transacciones.
• Interés legítimo. La prevención de fraude, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio se basan en el interés legítimo de SavaSpin.
• Consentimiento. Las comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales requieren el consentimiento explícito del usuario.

5. Compartición de datos

SavaSpin no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras.
• Proveedores de juegos para el correcto funcionamiento de las partidas.
• Proveedores de verificación de identidad para el cumplimiento KYC.
• Autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad cuando sea requerido por ley.
• Auditores externos para garantizar el cumplimiento normativo.

Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan la información según las instrucciones de SavaSpin.

6. Cookies y tecnologías similares

SavaSpin utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las categorías de cookies utilizadas son:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies del sitio o desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

7. Seguridad de los datos

SavaSpin implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento cifrado de datos sensibles, incluidas contraseñas y documentos de verificación.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitorización continua de sistemas para detectar actividades sospechosas.
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante.
• Revisiones de seguridad periódicas y auditorías externas.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después del cierre.
• Registros de transacciones: 7 años conforme a la normativa AML.
• Documentos KYC: 5 años tras la última transacción.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción.
• Datos de cookies: según la duración especificada en la tabla anterior.

9. Derechos del usuario

Como usuario de SavaSpin, dispones de los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo en support@savaspin.com indicando tu solicitud y los datos de tu cuenta. SavaSpin responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Protección de menores

SavaSpin no permite el registro ni la participación de menores de 18 años. La plataforma emplea procedimientos de verificación de edad para prevenir el acceso de menores. Si SavaSpin detecta que un menor ha creado una cuenta, se procederá al cierre inmediato de la misma y a la devolución de los fondos depositados.

11. Cambios en esta política

SavaSpin se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta página periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales: